बस्ती। कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रीवेंस रीड्रेसल सिस्टम) पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, समयबद्ध निस्तारण समीक्षा बैठक में डीएम रवीश गुप्ता के तेवर सख्त रहे। शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा करते हुए कहा कि यह देखा गया है कि कई अधिकारी बिना मौके पर गए ही समाधान की रिपोर्ट पोर्टल पर भेज देते हैं, जो अनुचित है। चेतावनी देते हुए कहा कि यदि भविष्य में ऐसी शिकायत पाई गई तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कठोर कार्रवाई की जाएगी।
कहा कि शिकायतकर्ता को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इस बात का ध्यान रखा जाय। अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे ईमानदारी, तत्परता एवं जवाबदेही के साथ शिकायतों का समाधान करें, शासन की मंशा के अनुरूप जन समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाना आवश्यक है ताकि शासन की मंशा के अनुरूप बेहतर प्रशासनिक कार्य प्रणाली सुनिश्चित की जा सके। कहा कि आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज की गई शिकायतें शासन स्तर तक ट्रैक होती हैं, ऐसे में किसी भी प्रकार की लापरवाही या शिथिलता क्षम्य नहीं होगी। अधिकारियों को निर्देषित किया कि षिकायतों के निस्तारण के समय श्रेणी का चयन अपनी देख-रेख में करायें। षिकायतकर्ता से दूरभाष के माध्यम से वार्ता कर संतुष्टि का फीडबैक अवष्य लिया जाय।
बैठक में सीडीओ सार्थक अग्रवाल, एडीएम प्रतिपाल सिंह चैहान, सीएमओ डा. राजीव निगम, सीआरओ कीर्ति प्रकाश भारती, डीएफओ डा. शिरीन सिद्दीकी, उपनिदेषक कृषि अशोक कुमार गौतम, एसडीएम शत्रुध्न पाठक, मनोज प्रकाश, उमाकान्त तिवारी, उपायुक्त हर्रेन्द्र प्रताप, मत्स्य अधिकारी संदीप वर्मा, डीएचओ अरूण कुमार त्रिपाठी, एलडीएम आरएन मौर्या, डीपीआरओ घनष्याम सागर, भूमि संरक्षण अधिकारी डा. राजमंगल चैधरी, डिस्ट्रिक्ट क्वार्डीनेटर सचिन कसौधन, ईडीएम सौरभ द्विवेदी सहित संबंधित विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे।
